Вопрос-ответ

Добрый день!

     В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 02.12.2014г.  №796н  «Об утверждении Положения об организации оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи»  направление  пациентов в федеральные медицинские организации для оказания медицинской помощи осуществляется лечащим врачом медицинской организации, в которой пациент проходит диагностику и лечение.

    Для оформления направления (форма №057/у – 04) в ООО «ЭСКО», Вам необходимо обратиться в медицинскую организацию, оказывающая первичную медико - санитарную помощь, по месту прикрепления.

      При возникновении дополнительных вопросов обращаться по телефону  горячей линии 8-800-222-11-77.

      Начальник отдела защиты прав застрахованных        Т.В.Пашечко.

Добрый день!

      В соответствии с п.19.2. санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.3.2.3146-13 «Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней» в медицинских организациях должны обеспечиваться безопасные условия труда медицинских работников, соблюдаться санитарно-противоэпидемический режим, осуществляться мероприятия по предупреждению возникновения и распространения инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи. Для предотвращения возникновения и распространения инфекционных заболеваний граждане при обращении за медицинской помощью должны соблюдать чистоту в медицинской организации (снимать верхнюю одежду, иметь чистую или сменную обувь либо бахилы).

    В настоящий момент в медицинских организациях области, в условиях амбулаторно-поликлинического приема при проведении лечебно-диагностических манипуляций, пациенты должны обеспечиваться индивидуальными комплектами белья (бахилами).

 Добрый день!

    Объём оказанных медицинских услуг, стоимость и источник финансирования  можно узнать с помощью интернет-сервисов  («Госуслуги», «Napriem  info»). Для получения информации необходимо лишь номер медицинского полиса и паспортные данные. Основная цель таких сервисов — информирование застрахованных граждан, получающих помощь по полису ОМС.

   Одновременно сообщаем, получить справку об объеме оказанных медицинских услуг можно в Вашей страховой медицинской организации. Информация на бумажном носителе предоставляется только по письменному заявлению гражданина (или его представителей с юридически заверенной доверенностью), при предъявлении паспорта.

    Добрый день!

     В соответствии с  Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 декабря 2018 года N 1506 "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов"  утверждена Правительством Брянской области от 27 декабря 2018 г. N 702-п Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2019г., где определен перечень видов, форм и условий медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно.

     Объём диагностических методов исследования для пациента определяется лечащим врачом при наличии медицинских показаний и в соответствии с принятыми стандартами обследования по данному заболеванию. Если необходимость проведения лабораторного исследования определена лечащим врачом, то данное исследование должно быть осуществлено для Вас бесплатно. Если Вы считаете, что при получении медицинской помощи были нарушены Ваши права, обратитесь с письменным заявлением в страховую медицинскую организацию, выдавшую вам полис ОМС.

     Ознакомится с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2019г. вы сможете на сайте ТФОМС Брянской области в разделе – Документы-Региональные документы. 

      С Уважением начальник отдела ЗПЗ Пашечко Т.В.

     Добрый день!

  Вопросы, связанные с организацией работы медицинских учреждений находятся в компетенции департамента здравоохранения. Рекомендую Вам обратиться в департамент здравоохранения Брянской области по телефону 74-54-11.

  Одновременно сообщаем, в холле Брянского областного онкологического диспансера на 1 этаже установлены специальные телефоны для прямой связи со страховыми представителями, в обязанности которых входит информационная поддержка и сопровождения пациентов на всех этапах оказания им медицинской помощи. По четвергам с 9-00 до 13-00 вы можете обратиться напрямую к страховому представителю, который в это время проводит консультирование застрахованных лиц в холле на 1 этаже.

      С уважением, начальник отдела ЗПЗ   Пашечко Т.В.

Добрый день!

   Согласно  Федеральному закону  N 323-ФЗ  от 21.11.2011г. "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", при оказании  гражданам медицинской помощи в амбулаторных условиях и при наличии медицинских показаний по направлению лечащего  врача в процедурный кабинет поликлиники,  расходные медицинские изделия (шприцы) не подлежат оплате за счет личных денежных  средств.

      С уважением, начальник отдела ЗПЗ   Пашечко Т.В.

Добрый день!

    Вопросы организации оказания медицинской помощи и соблюдение этики и деонтологии  не входят в компетенцию ТФОМС Брянской области, в связи с этим рекомендуем  Вам обратиться в департамент здравоохранения Брянской области или  к руководству медицинской организации.

     Телефон горячей линии департамента здравоохранения Брянской области 74-54-11.

Добрый день!

     Для уточнения информации по Вашему обращению, оставленному на сайте ТФОМС Брянской области, предлагаем Вам обратиться по телефону бесплатной  горячей линии 8-800-222-11-77.

     С Уважением начальник отдела защиты прав застрахованных Пашечко Т.В.

   Добрый день. Согласно  приказу департамента здравоохранения Брянской области № 189 от 22.02.2017г. «О маршрутизации взрослого и детского населения с нарушением функции центральной нервной системы, периферической нервной системы и опорно-двигательного аппарата, соматическими заболеваниями в Брянской области по профилю «медицинская реабилитация» организация работы по медицинской реабилитации возложена на руководителя медицинской организации. В связи с этим предлагаем Вам обратиться в МО по месту прикрепления к лечащему врачу для решения вопроса о получении направления на медицинскую реабилитацию при наличии медицинских показаниях.

      Добрый день. 

     В  соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 г. N 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации», прикрепление застрахованных лиц  к медицинским организациям, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, осуществляется по территориально - участковому принципу. 

     Записаться на приём к врачу в городские и районные поликлиники для получения плановой медицинской помощи, возможно при личном обращении в регистратуру, по телефону, через портал  napriem. info,   через инфомат, а также при обращении к страховому представителю в медицинской организации.

     Для уточнения информации  и дальнейшего решения Вашего вопроса   просим позвонить по телефону горячей линии ТФОМС Брянской области 8-800-222-11-77.

       С Уважением начальник отдела ЗПЗ  Пашечко Т.В.