Горячая телефонная линия
8 800 222 11 77
Решаем вместе
Проблемы с полисом ОМС? Напишите, чтобы получить ответ от фонда ОМС
Гражданам
Версия для печати

Добавить запись

10.11.2019

Здравствуйте, хотел бы пожаловаться на персонал брянского областного онкодиспансера!!! Чтобы попасть в дневной стационар, приходится просиживать часами в очереди, ради трёх минут в кабинете, прошу вмешаться!!! Заранее благодарю

     Добрый день!

  Вопросы, связанные с организацией работы медицинских учреждений находятся в компетенции департамента здравоохранения. Рекомендую Вам обратиться в департамент здравоохранения Брянской области по телефону 74-54-11.

  Одновременно сообщаем, в холле Брянского областного онкологического диспансера на 1 этаже установлены специальные телефоны для прямой связи со страховыми представителями, в обязанности которых входит информационная поддержка и сопровождения пациентов на всех этапах оказания им медицинской помощи. По четвергам с 9-00 до 13-00 вы можете обратиться напрямую к страховому представителю, который в это время проводит консультирование застрахованных лиц в холле на 1 этаже.

      С уважением, начальник отдела ЗПЗ   Пашечко Т.В.

08.11.2019

За чей счет должны приобретаться шприцы для инъекций амбулаторным больным в процедурном кабинете поликлиники?

Добрый день!

   Согласно  Федеральному закону  N 323-ФЗ  от 21.11.2011г. "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", при оказании  гражданам медицинской помощи в амбулаторных условиях и при наличии медицинских показаний по направлению лечащего  врача в процедурный кабинет поликлиники,  расходные медицинские изделия (шприцы) не подлежат оплате за счет личных денежных  средств.

      С уважением, начальник отдела ЗПЗ   Пашечко Т.В.

30.10.2019

Дрбрый день, скажите когда вызываешь на дом педиатора и она приходит не моя руки осматривает ребенка, это так и должно быть. В обуви не спросив бахилы залетает в комнату?

Добрый день!

    Вопросы организации оказания медицинской помощи и соблюдение этики и деонтологии  не входят в компетенцию ТФОМС Брянской области, в связи с этим рекомендуем  Вам обратиться в департамент здравоохранения Брянской области или  к руководству медицинской организации.

     Телефон горячей линии департамента здравоохранения Брянской области 74-54-11.

30.10.2019

Добрый день. Почему клиника ООО «Семейный доктор», которая входит в реестр медицинских организаций, работающих в системе ОМС на территории Брянской области отказывается осуществлять прием по полису ОМС

Добрый день!

     Для уточнения информации по Вашему обращению, оставленному на сайте ТФОМС Брянской области, предлагаем Вам обратиться по телефону бесплатной  горячей линии 8-800-222-11-77.

     С Уважением начальник отдела защиты прав застрахованных Пашечко Т.В.

29.10.2019

Добрый день! Прошу Вас разъяснить информацию связанную с получением реабилитации по медицинским показаниям БА.
По ОМС прохождение в другом регионе реабилитация, что для этого требуется и какой пакет документов необходим для решения вопроса реабилитации в рамках ОМС.

   Добрый день. Согласно  приказу департамента здравоохранения Брянской области № 189 от 22.02.2017г. «О маршрутизации взрослого и детского населения с нарушением функции центральной нервной системы, периферической нервной системы и опорно-двигательного аппарата, соматическими заболеваниями в Брянской области по профилю «медицинская реабилитация» организация работы по медицинской реабилитации возложена на руководителя медицинской организации. В связи с этим предлагаем Вам обратиться в МО по месту прикрепления к лечащему врачу для решения вопроса о получении направления на медицинскую реабилитацию при наличии медицинских показаниях.

23.09.2019

Здравствуйте.Пациент прикреплен к поликлинике по месту регистрации. В связи с невозможностью (отсутствие талонов) записаться к врачу поликлиники, пациент приезжает в медсанчасть завода (так как когда-то работал на заводе), где врач отказывает ему в приеме. По какому принципу могут обслуживаться пациенты в медсанчасти завода, где нет территориального прикрепления? Может ли врач отказать в приеме?

      Добрый день. 

     В  соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 г. N 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации», прикрепление застрахованных лиц  к медицинским организациям, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, осуществляется по территориально - участковому принципу. 

     Записаться на приём к врачу в городские и районные поликлиники для получения плановой медицинской помощи, возможно при личном обращении в регистратуру, по телефону, через портал  napriem. info,   через инфомат, а также при обращении к страховому представителю в медицинской организации.

     Для уточнения информации  и дальнейшего решения Вашего вопроса   просим позвонить по телефону горячей линии ТФОМС Брянской области 8-800-222-11-77.

 

       С Уважением начальник отдела ЗПЗ  Пашечко Т.В.

11.08.2019

Подскажите пожалуйста, могу ли я сдать анализ общий анализ крови в лаборатории (инвитро, сити-лаб и т.п.) и предъявить чек для оплаты в страховую компанию. Такая необходимость сложилась из-за того, что уже 2 недели из поликлиники 1 ко мне не приезжают сотрудники лаборатории, хотя дважды терапевт записывала меня для этой процедуры (мне очень тяжело самой передвигаться). Ждать больше их приезда я не могу, так как требуется результат анализа для контроля

Добрый день.

   Правовыми нормативными актами, действующими в сфере обязательного медицинского страхования, не предусмотрено возмещение за счет средств обязательного медицинского страхования затрат граждан на получение платных медицинских услуг.

     По возникшим вопросам просим обращаться на телефон «горячей линии» 8-800-222-11-77.

10.08.2019

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я получить родовой сертификат?. Я гражданка р Беларусь, работаю официально в России. У меня нет вида на жительства, есть полис омс, снилс регистрация российская. В жк говорят, что я не имею права на родовой сертификат, без вида на жительство!

Добрый день.

  Регламент выдачи женщинам родовых сертификатов находится в компетенции Фонда социального страхования Российской Федерации. Порядок и условия регулируются приказом Министерства здравоохранения РФ № 370н от 16.07.2014г. 

    По Вашему вопросу обращайтесь в БРЯНСКОЕ РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

     

     Телефоны организации и время работы:
     (4832)64-58-81 

     (4832) 62-41-11 

     (4832) 62-41-09
  Время работы: понедельник-четверг 8.30-17.45, пятница 8.30-16.30, перерыв 13.00-14.00, суббота, воскресенье - выходные дни.

10.08.2019

Добрый день, я сменил недавно паспорт (по утрате), нужно ли мне подавать информацию в страховую компанию о смене документа? изменились только серия и номер паспотра

   Здравствуйте. В соответствии с п. 60. приказа Минздрава России от 28.02.2019 N 108н "Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования" застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.

   Таким образом, Вам необходимо обратится с паспортом в свою страховую компанию (указана на обороте полиса) для изменения данных.

    

     Начальник отдела ООМС и МТР Кононенко Д.В.

10.08.2019

Здравствуйте. Мне 18 лет, закончил школу в этом году, для поступления в институт необходима мед.справка 086-у. В поликлинике просят оплатить. Так ли это?

Добрый день.

   В соответствии с Тарифным соглашением в сфере обязательного медицинского страхования на территории
Брянской области на 2019 г.:

   3.2.24.: Подлежит оплате за счет средств ОМС проведение медицинских осмотров:

  • лиц, обучающихся по очной форме в государственных образовательных учреждениях начального профессионального образования, с выдачей необходимых для осуществления профессиональной деятельности заключений: в возрасте до 18 лет – всем обучающимся;
  • в отношении абитуриентов (в год окончания школы), поступающих в образовательные организации высшего профессионального образования, образовательные организации среднего профессионального образования (выдача справки форма N 086/у "Медицинская справка).

    По возникшим вопросам просим обращаться по телефону «горячей линии» 8-800-222-11-77.

← Ctrl 4 5 6 7 8 Ctrl →