ТФОМС Брянской области и страховыми медицинскими организациями по итогам 2024 года рассмотрено более 41 тыс. обращений граждан.
Защита прав и законных интересов застрахованных лиц на получение доступной и качественной медицинской помощи в сфере обязательного медицинского страхования на территории Брянской области является одним из приоритетных направлений деятельности Территориального фонда обязательного медицинского страхования Брянской области и страховых медицинских организаций.
По итогам 2024 года ТФОМС Брянской области и страховыми медицинскими организациями было рассмотрено более 41 тыс. обращений граждан. Наибольшее количество обращений (более 15 тысяч) касались вопросов получения или переоформления полиса ОМС, а также отображение полиса ОМС на портале ЕПГУ. Более 6 тыс. обращений были направлены на сроки ожидания медицинской помощи, обследования в рамках системы ОМС, возможность прохождения диспансеризации в медицинских учреждениях. Также поступило более 2 тыс. обращений, которые не входят в компетенцию ТФОМС Брянской области, например, оплата больничных листов, получение санаторно-курортного лечения, обеспечение льготными лекарственными препаратами льготных категорий граждан.
Напоминаем, что обратиться на «горячую линию» Единого Контакт-центра в сфере ОМС может любой житель Брянской области по номеру телефона: 8-800-222-11-77.