На территории Брянской области работает бесплатный телефон «горячей линии» Единого Контакт-центра: 8-800-222-11-77.
Граждане обращаются на «горячую линию» по вопросам обязательного медицинского страхования, специалисты Контакт-центра и страховые представители помогают оперативно решить их вопросы.
По итогам 2 месяцев текущего года в единый Контакт-центр поступило более 6,5 тыс. обращений по вопросам:
✅- получения, переоформления, сдачи и отображения полиса ОМС на портале ЕПГУ – 39%;
✅- выбора страховой медицинской организации, медицинской организации, врача – 21%;
✅- организации работы медицинской организации – 11%, а именно:
* записи на прием к врачам-специалистам,
* получения направлений на диагностические исследования КТ, МРТ, холтер мониторирование,
* записи к врачам-специалистам в областные медучреждения с направлением от медицинских организаций прикрепления,
* оказания медицинской помощи врачами-терапевтами и педиатрами на дому,
* время ожидания скорой медицинской помощи.
✅- проведения профилактических мероприятий – 9%, (а именно, что входит в объем диспансеризации, углубленной диспансеризации, профилактического медицинского осмотра, диспансерного наблюдения);
✅- оказания медицинской помощи – 5% (сроки ожидания медицинской помощи, в том числе при онкологических и сердечно-сосудистых заболеваниях).
Обратиться в Контакт-центр может любой житель Брянской области, вне зависимости от того, в какой страховой медицинской организации он получил свой полис ОМС.
#тфомс32 #омс32 #тфомсбрянск #обязательноемедицинскоестрахование