В приеме граждан приняли участие директор ТФОМС Брянской области Маргарита Анатольевна Зайцева, советник департамента здравоохранения Коба Иосифович Кавтеладзе, начальник отдела экспертизы качества медицинской помощи страховой компании ООО «Ингосстрах-М» в г. Брянск Алексей Владимирович Калинкин. Пациенты обращались с вопросами по организации и доступности оказания медицинской помощи в поликлинике, лекарственному обеспечению льготной категории граждан, оформлению направления на комиссию МСЭ.
Также, в ходе работы «Мобильных представительств» представители ТФОМС Брянской области и департамента здравоохранения Брянской области совместно с администрацией поликлиники посетили отделение профилактики, обратив особое внимание на организацию работы отделения и контроль проведения диспансеризации со стороны администрации, а также в ходе обсуждений поднимались вопросы о периодических медицинских осмотрах сотрудниками градообразующий предприятий.
Сотрудником ТФОМС Брянской области и страховыми представителями ООО «Ингосстрах-М» в г. Брянск проведен опрос пациентов поликлиники и вручены памятки о прохождении диспансеризации, формировании здорового образа жизни и другие. По результатам социологического опроса, большинство респондентов удовлетворены работой участковых терапевтов.
С целью совершенствования системы оказания первичной медико-санитарной помощи для пациентов поликлиники размещен лист проблем и лист предложений на первом этаже около регистратуры.